服务中心

    德国维替工业亚太中心专业生产应用在高温高压、易充蚀、腐蚀等苛刻工况下自动控制调节阀等全系列工业阀门产品，包括进口调节阀和进口疏水阀等多种进口工业阀门，赢得了客户的广泛认可，并与国内知名大学和专业机构在材料开发、流体力学、阀门系统设计和生产领域展开合作。提供全方位流体控制的解决方案的售前、售中和售后技术咨询，业务由济南覆盖全世界，各地拥有移动式的售后服务人员，为您提供24小时的售后服务保障。

维替业务流程：

一、选型管理

    我们的销售工程师在询报价期间为客户提供支持，以找到最佳且经济的技术解决方案。 在此阶段，每个阀门都要进行计算选型，比如Cv和噪音，并深入分析所有可能的苛刻工况，如腐蚀，冲蚀，气蚀及闪蒸等；

二、设计

    设计和创新是我们业务的核心。 对于需要定制解决方案的项目，技术部门负责根据客户要求开发和设计阀门的特定工程应用的阀门。

三、合同管理

    合同生效启动后，我公司专业项目经理团队将跟踪从订单下发到最终发货的项目进度状态，并和客户指定的催交经理和检验员对接。

四、生产与品控

    全面严格地贯彻实施EN ISO 9001:2015质量管理体系，保证整个生产过程处于严格规则控制之下，连同其它认证一起，使PARCOL成为许多国际型大公司的合格供应商。

    无论是外购零件、部件还是自主制造的产品，都遵循维替全球统一的品控流程标准体系，从而对产品性能和质量保证万无一失，让客户无忧；

    公司拥有国际上先进的检验测试设备，包括直读光谱仪、万能拉压试验机、高低温测试系统等五十余套测试系统及设备；

    所有产品和系统均通过国际及国家级质保体系认证。

五、组装喷漆

    所有产品的组装都由专业人员执行，并且遵循严格的产品制造规范。按照内部标准或用户指定的标准进行喷漆，并确保产品在不同的工业环境或气候条件下得到很好的防腐保护。

六、测试包装

    所有产品都要进行最终测试，可根据客户的特殊需求进行定制测试。这些测试都可以在买方专家或代表的见证下进行，测试人员在车间独立的测试区操作，与生产人员保持独立，直接向质量管理部门汇报。

科学的研发设计体系

    公司采用达索公司的Solidworks设计软件，进行运动仿真，应力分析，流场分析，疲劳分析等先进设计手段，验证产品设计的合理性及加工工艺的合理性，缩短新产品研发时间，降低研发费用，确保产品设计与加工工艺的科学性、合理性，实现产品的性能提升。

强大的研发设计机制

    敢想，敢为是维替亚太的品牌基因，公司每年在研发方面的投入高达总利润的10%，上百名工业研发人员，专注阀门安全技术的创新和提升，不断推动企业成长和行业发展。

精金百炼铸造高品质阀门阀体

    引进先进技术生产的电器电子元件，树脂砂混砂机采用先进的PLC可编程序控制器自动控制，各运转设备设置可靠的联锁保护系统，使全线设备操作、监控简单、制约保护充分。

    拥有十分完善的熔模铸造生产设备、机加工设备和先进的理化分析、检测设备， 能满足客户不同等级要求的产品需求及理化性能、无损测试的全方位要求。

售后服务：

    第一、德国维替工业在每件我们提供的产品上都印有品牌和24小时服务热线电话，如出现需应急事件或事故，可第一时间联系公司总部，我公司将会马上采取行动，联系当地售后点，对事件进行处理；

    第二、德国维替工业提供的产品都承保有产品质量险、产品责任险、公众责任险及人身意外伤害险，对产品损坏而产生的伤害，德国维替工业亚太中心将根据相关法律规定进行相应赔偿；

    第三、德国维替工业将会对我们客户进行免费的产品使用和安全的培训，尽量减少因使用不当而发生的事故。并且，维替工业承诺半年不低于两次的免费电话追踪服务，一旦产品运转有异，我们将马上派遣我们的技术人员上门进行检修，在源头上杜绝事故发生的可能性。

    维替工业在四十多个国家和地区配备专业的售后服务中心，安装完毕验收合格后，随时维修，随叫随到。

    备注：质保期内，我司提供免费维修、定期免费巡检的承诺；在质保期后，提供免费上门服务只收取更换的设备、材料、人工等成本费用。

    让客户满意的服务策略，德国维替工业售后服务工作原则：坚决拥护和贯彻执行各个国家和地区的有关法律法规，执行国家部分商品修理更换退贷责任的规定，严格遵照德国维替工业的售后服务流程，遵循“质量问题不分大小，把客户的满意度提高到99.99%”，实行“周到、快捷、终身服务”的原则，为广大的选择德国维替工业的客户提供尽善尽美的服务。